다이렉트 자동차 보험 [3부(완결)] – 사고 나면 이렇게 하세요!

다이렉트 자동차 보험의 가장 큰 고민 중 하나,
바로 “사고가 났을 때 내가 다 처리해야 하나요?”라는 질문입니다.

설계사 없이 가입한 보험이라
사고 발생 시 처음 겪는 분들은 많이 당황할 수 있습니다.

하지만 걱정하지 마세요.
기본적인 절차와 대처 요령만 알면 누구나 문제없이 처리할 수 있습니다.

지금부터 단계별로 정리해드릴게요.

1. 사고 발생 직후, 가장 먼저 해야 할 일

1. 차량 정차: 2차 사고 방지를 위해 갓길 또는 안전한 곳으로 이동
2. 비상등 / 삼각대 설치: 후방 차량 경고
3. 경찰 신고: 인명 피해가 있다면 즉시 신고 (112)
4. 사진 촬영: 차량 파손 부위, 위치, 번호판 등을 여러 각도에서

사진과 영상은 이후 과실비율 판단, 보상 협의에
결정적인 증거가 됩니다.

2. 보험사에 사고 접수하기

다이렉트 보험은 콜센터 또는 앱을 통해 사고 접수가 가능합니다.

• 삼성화재 다이렉트: 1600-5008 / 모바일앱 ‘삼성화재 다이렉트’
• KB손해보험 다이렉트: 1544-0114 / 앱 ‘KB손해보험’
• 현대해상 하이카: 1588-5656 / ‘하이카’ 앱

접수 시 필요한 정보:

• 사고 발생 일시 / 장소
• 상대 차량 정보 (차량번호 등)
• 피해 내용 및 현장 사진

접수 후에는 보상 담당자(손해사정인)가 배정되어,
사고 조사 및 수리 안내를 진행하게 됩니다.

3. 보험금 청구는 어떻게?

사고 처리 완료 후, 보험금 청구를 위해
아래 서류들이 필요합니다.

구분	제출서류	비고
차량 손해	수리비 견적서, 정비소 명세서	사진 첨부 필수
인적 피해	진단서, 치료비 영수증	의료기관 발급
대인배상	합의서, 피해자 신분증 사본	과실 비율 협의 후 제출

모바일 앱을 통한 사진 첨부, 간편 접수가
요즘 대세입니다. 빠른 처리를 원한다면 앱 사용을 권장드립니다.

4. 사고처리 후 주의사항

• 대물·대인 보상 한도 확인 (설정 한도 초과 시 자기부담 발생)
• 과실비율에 따라 다음 해 보험료 인상 가능성 있음
• 보험사와 연락내용은 문자/녹음 등 기록해두기

특히, 경미한 사고라도 보험처리를 하면
다음 해 보험료가 올라갈 수 있으니,
수리비가 적다면 자비 처리도 검토해보세요.

5. 마무리 – 다이렉트 보험도 믿고 쓸 수 있습니다

처음엔 다소 불안할 수 있지만,
요즘 다이렉트 보험사는 앱, AI상담, 신속 보상시스템 등
강력한 지원 시스템을 구축하고 있습니다.

사고 시 당황하지 않고 위 절차대로 진행하시면
큰 문제 없이 보험금 수령까지 완료하실 수 있습니다.

보험은 가입도 중요하지만, 사고 났을 때 대응이 핵심입니다.

이제 다이렉트 자동차 보험의 A to Z를 모두 익히셨습니다!

본 자료는 참고용으로 제공된 것이며, 보다 정확하고 최신의 정보는 반드시 관련 기관의 공식 사이트를 통해 확인하시기 바랍니다.