다이렉트 자동차 보험 [3부(완결)] – 사고 나면 이렇게 하세요!
다이렉트 자동차 보험의 가장 큰 고민 중 하나,
바로 “사고가 났을 때 내가 다 처리해야 하나요?”라는 질문입니다.
설계사 없이 가입한 보험이라
사고 발생 시 처음 겪는 분들은 많이 당황할 수 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요.
기본적인 절차와 대처 요령만 알면 누구나 문제없이 처리할 수 있습니다.
지금부터 단계별로 정리해드릴게요.
1. 사고 발생 직후, 가장 먼저 해야 할 일
- 차량 정차: 2차 사고 방지를 위해 갓길 또는 안전한 곳으로 이동
- 비상등 / 삼각대 설치: 후방 차량 경고
- 경찰 신고: 인명 피해가 있다면 즉시 신고 (112)
- 사진 촬영: 차량 파손 부위, 위치, 번호판 등을 여러 각도에서
사진과 영상은 이후 과실비율 판단, 보상 협의에
결정적인 증거가 됩니다.
2. 보험사에 사고 접수하기
다이렉트 보험은 콜센터 또는 앱을 통해 사고 접수가 가능합니다.
- 삼성화재 다이렉트: 1600-5008 / 모바일앱 ‘삼성화재 다이렉트’
- KB손해보험 다이렉트: 1544-0114 / 앱 ‘KB손해보험’
- 현대해상 하이카: 1588-5656 / ‘하이카’ 앱
접수 시 필요한 정보:
- 사고 발생 일시 / 장소
- 상대 차량 정보 (차량번호 등)
- 피해 내용 및 현장 사진
접수 후에는 보상 담당자(손해사정인)가 배정되어,
사고 조사 및 수리 안내를 진행하게 됩니다.
3. 보험금 청구는 어떻게?
사고 처리 완료 후, 보험금 청구를 위해
아래 서류들이 필요합니다.
| 구분 | 제출서류 | 비고 |
|---|---|---|
| 차량 손해 | 수리비 견적서, 정비소 명세서 | 사진 첨부 필수 |
| 인적 피해 | 진단서, 치료비 영수증 | 의료기관 발급 |
| 대인배상 | 합의서, 피해자 신분증 사본 | 과실 비율 협의 후 제출 |
모바일 앱을 통한 사진 첨부, 간편 접수가
요즘 대세입니다. 빠른 처리를 원한다면 앱 사용을 권장드립니다.
4. 사고처리 후 주의사항
- 대물·대인 보상 한도 확인 (설정 한도 초과 시 자기부담 발생)
- 과실비율에 따라 다음 해 보험료 인상 가능성 있음
- 보험사와 연락내용은 문자/녹음 등 기록해두기
특히, 경미한 사고라도 보험처리를 하면
다음 해 보험료가 올라갈 수 있으니,
수리비가 적다면 자비 처리도 검토해보세요.
5. 마무리 – 다이렉트 보험도 믿고 쓸 수 있습니다
처음엔 다소 불안할 수 있지만,
요즘 다이렉트 보험사는 앱, AI상담, 신속 보상시스템 등
강력한 지원 시스템을 구축하고 있습니다.
사고 시 당황하지 않고 위 절차대로 진행하시면
큰 문제 없이 보험금 수령까지 완료하실 수 있습니다.
보험은 가입도 중요하지만, 사고 났을 때 대응이 핵심입니다.
이제 다이렉트 자동차 보험의 A to Z를 모두 익히셨습니다!
본 자료는 참고용으로 제공된 것이며, 보다 정확하고 최신의 정보는 반드시 관련 기관의 공식 사이트를 통해 확인하시기 바랍니다.
